Alleen docenten en tutoren kunnen in Cursusmedia een virtuele klas aanmaken. Controleer dus eerst welke rol je hebt in de cursus en ga na dat je niet 'Weergeven als' ingeschakeld hebt.
Bovendien moet je toestaan dat Brightspace je gegevens doorstuurt naar Kaltura, zodat je de juiste authorisatie krijgt.
Verder kunnen browserinstellingen voorkomen dat je de Kaltura virtuele klas ziet. Zorg ervoor dat je browser javascript toestaat. Soms helpt het om je browser cache leeg te maken en cookies te verwijderen. Raadpleeg hiervoor de Help functie van je browser.
Controleer je rol
- Klik op Deelnemers - Groepslijst in de cursusnavigatiebalk.
- Sorteer de Rol kolom en zoek naar je naam.
- Of gebruik de zoekopties om naar je eigen naam te zoeken en na te gaan welke rol je hebt.
Controleer je weergave
- Als je avatar of foto en je naam zonder toevoeging getoond wordt, dan zie je de weergave die bij je rol van docent of tutor hoort.
- Als je 'Weergeven als' ingeschakeld hebt, zie je een oranje vierkant met pijltjes en staat onder je naam de rol van de weergave.
- Klik in dat geval op je naam om het contextmenu uit te klappen.
- Klik op het kruisje om deze weergave uit te schakelen en naar de weergave te gaan van je eigen rol.
Geef toestemming
Je dient toestemming te geven zodat Kaltura toegang krijgt tot je gegevens. Daarom krijg je de eerste keer dat je Media, Cursusmedia aanklikt de vraag om toestemming te geven. Door het vinkje te zetten, wordt je toestemming opgeslagen.
- Zet een vinkje bij 'Vraag me niet opnieuw naar deze toepassing'.
- Klik op Doorgaan.
Een enkele keer zie je deze melding niet, of is er iets misgegaan. Probeer dan eerst of het intrekken van de toestemming het probleem verhelpt.
- Klik op je naam om het contextmenu open te klappen.
- Klik op Accountinstellingen.
- Klik op de knop Toegang intrekken onder het kopje Autorisatie-id sleutel in de sectie Toepassingsinstellingen. Dit is de laatste menu-optie van de pagina.
- Klik op Ja in het popup venster. Er verschijnt een melding dat de toestemming is ingetrokken.
- Klik op Opslaan en sluiten.
Ga nu opnieuw naar Media --> Cursusmedia om te controleren of je nu wel de vraag krijgt toestemming te geven.
Probleem niet verholpen?
Blijft het probleem bestaan, maak dan je browsercache leeg, verwijder cookies en sta alle javascript toe. Raadpleeg de Help functie en documentatie van je browser hoe je dat kunt doen. Helpt dat ook niet, neem dan contact op met de Servicedesk.